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服務(wù)承諾
為了使您從購買、擁有、到使用楚勝產(chǎn)品始終稱心如意,楚勝公司遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為您提供全方位的服務(wù)。
★ 保修承諾
楚勝汽車客戶可享受**長達(dá)到半年或2.5萬公里,質(zhì)保期內(nèi)零部件免費(fèi)更換。
底盤部分由原廠在全國二級服務(wù)站全國聯(lián)保,改裝部分由我公司以客戶永遠(yuǎn)是對的為服務(wù)宗旨,以關(guān)以客戶,關(guān)心每臺車為服務(wù)宗旨,向社會公開承諾,在接到客戶求援信函后做到12小時響應(yīng),內(nèi)陸省市不超過24小時上門服務(wù),個別區(qū)域不超過48小時。長期供應(yīng)原廠配品、配件以優(yōu)惠于市場價(jià)格提供配件。
★ 24小時服務(wù)
楚勝汽車以客戶永遠(yuǎn)是對的為服務(wù)宗旨,以關(guān)心客戶,關(guān)心每臺車為服務(wù)宗旨,向社會公開承諾,在接到客戶求援信息后,沿海省市服務(wù)到位**長時間不超過8小時(北京、上海、廣東、浙江、福建、海南),內(nèi)陸省市不超過24小時,個別區(qū)域不超過48小時。
★ 救援服務(wù)
當(dāng)因?yàn)樘厥庠蚩蛻糗囕v不能到服務(wù)站進(jìn)行維修時,楚勝服務(wù)站可提供車輛、人員、配件上門服務(wù),**大程度的解決客戶的困難,減少客戶用車的顧慮。
★ 客戶回訪
楚勝汽車施行經(jīng)銷商、服務(wù)站、楚勝回訪顧問三級回訪服務(wù),關(guān)心客戶,幫助客戶了解和熟悉楚勝汽車,幫助客戶提前主動的消化潛在的使用隱患,提高產(chǎn)品的有效使用壽命,**大程度的保證客戶的利益。
★ 維修流程